O conhecimento certo transforma negócios e destinos turísticos
Prepare sua equipe e sua empresa para os desafios do turismo moderno com a metodologia 360º de Luiza Silva.
Uma Trajetória de Resultados
Da teoria à prática, transformando o turismo.
Luiza Silva não sobe no palco apenas para incentivar; ela sobe para transformar. Fundadora da Acordum, premiada nacionalmente e criadora do Método de Gestão 360º, Luiza une a base acadêmica (Mestrado em Turismo e Desenvolvimento) com a “vida real”.
Já liderou conselhos, estruturou destinos do zero e capacitou centenas de profissionais. Ela ensina o caminho das pedras para Governança, Roteirização e Experiência do Cliente.
Por que o Método 360º?
O Método Gestão de Turismo 360 é uma metodologia autoral da Acordum, desenvolvida a partir da integração entre prática profissional em gestão do turismo, atuação em políticas públicas e pesquisa aplicada em governança, stakeholders e fluxos informacionais.
O método parte do entendimento de que o turismo é um fenômeno complexo e territorial, sustentado por quatro pilares interdependentes — Empreendedor/Intraempreendedor, Organização Turística, Turista e Destino — e que o desequilíbrio de qualquer um deles compromete o desenvolvimento do turismo como um todo.
Como diferencial, o Gestão de Turismo 360 incorpora a análise de stakeholders e dos fluxos informacionais como camada transversal, reconhecendo que decisões estratégicas no turismo são resultado da interação entre múltiplos atores e da circulação qualificada da informação.
Mais do que um modelo conceitual, o método orienta diagnóstico, priorização e ação, respeitando as especificidades institucionais, políticas e territoriais de cada contexto. Trata-se de uma abordagem aplicada, não replicável de forma mecânica, que exige leitura crítica, interpretação e capacidade decisória.
Os 4 Pilares de Atuação
Identifique onde está a sua necessidade. Personalizamos o conteúdo para a sua dor.Empreendedor / Intraempreendedor
- Liderança Humanizada no Turismo
- Gestão do Tempo e Produtividade
- O papel do líder na Experiência do Cliente
- Sucessão Familiar em Negócios Turísticos
Organização Turística
- Gestão Financeira e Precificação
- Marketing Digital e Vendas
- Gestão de Crises no Turismo
- Como atrair investidores
Turista
- Design de Experiências Memoráveis
- Roteirização: Do produto à prateleira
- Atendimento e Comportamento do Consumidor
- Turismo Gastronômico e Rural
Destino
- Governança Turística e Conselhos Municipais
- Turismo de Base Comunitária
- Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)
- Captação de Recursos Públicos
“O turismo só acontece quando há gestão, experiência e propósito.”
Quem Recomenda
“A Luiza tem metodologia e profundidade. Sua palestra sobre o COMTUR mostrou que não basta ter a instituição, é preciso ter atitude, propósito e ‘mão na massa’. Recomendo a todos os empreendedores e líderes do setor.”
“A fala da Luiza foi cirúrgica. Ela conseguiu traduzir exatamente o que precisávamos de forma clara, objetiva e dentro do tempo. Destaco sua habilidade de conectar temas transversais com a nossa realidade.”
“Foi com a Luiza que iniciei minha jornada de gestora. Ela traz o ‘pé no chão’: mostra que o turismo não é romântico, é trabalho sério. A frase dela que marcou foi: ‘Se você não gosta de gente, não tem como ter um empreendimento turístico’.”