Durante uma conversa recente sobre governança turística, uma participante comentou que havia realizado um estudo comparando Instâncias de Governança Regional com diferentes modelos de organização.
O trabalho identificava experiências que poderiam contribuir para compreender desafios enfrentados por outras regiões.
Minha reação foi imediata: pedi que ela compartilhasse o estudo comigo.
Não apenas por interesse acadêmico, mas porque conheço as dificuldades que muitos gestores enfrentam para encontrar soluções aplicáveis à sua realidade.
E essa situação me fez retomar uma pergunta que considero fundamental:
Quanto conhecimento produzido nas universidades poderia estar ajudando municípios, empreendedores e regiões turísticas neste momento?
O conhecimento existe, mas nem sempre chega ao mercado
Universidades e instituições de pesquisa desenvolvem estudos sobre planejamento turístico, comportamento dos visitantes, sustentabilidade, governança, políticas públicas e inúmeros outros temas.
Parte desse conhecimento está disponível em artigos científicos, dissertações, teses e publicações técnicas.
Entretanto, nem sempre ele chega aos profissionais que poderiam utilizá-lo.
Isso não significa que as universidades deixem de divulgar seus trabalhos ou que os gestores não tenham interesse em aprender.
A questão é mais complexa.
Um empreendedor pode estar preocupado com o faturamento, a contratação de funcionários e o atendimento aos clientes.
Um gestor público pode estar envolvido com orçamento, processos administrativos e demandas urgentes da prefeitura.
Nem sempre essas pessoas têm tempo para acompanhar a produção acadêmica ou transformar os resultados das pesquisas em ações práticas.
Minha experiência com o mestrado em Turismo
Depois de muitos anos de atuação profissional, decidi retornar à universidade para fazer o mestrado em Turismo.
Foi um período de estudo intenso, de contato com pesquisadores e de aprofundamento de questões que eu já encontrava na prática.
Minha pesquisa se concentrou na gestão da informação, um tema que considero essencial para o funcionamento das organizações e para a continuidade das políticas públicas.
Ao longo desse processo, percebi que muitos problemas vividos por gestores e empreendedores também estavam sendo investigados dentro das universidades.
O desafio era aproximar essas duas realidades.
No meu caso, procurei transformar o conhecimento desenvolvido durante o mestrado em algo aplicável ao trabalho de consultoria.
Essa experiência contribuiu para a construção do meu método Gestão de Turismo 360, que reúne pesquisa, trajetória profissional e conhecimentos sobre comportamento humano.
Por que a pesquisa acadêmica é importante para a gestão do turismo?
O turismo envolve decisões que afetam empresas, comunidades, espaços públicos, patrimônio cultural e recursos naturais.
Por isso, considero arriscado tomar decisões apenas com base em impressões ou na repetição de experiências de outros destinos.
A pesquisa pode ajudar a compreender problemas, identificar oportunidades e avaliar resultados.
Um estudo sobre o perfil dos visitantes, por exemplo, pode contribuir para decisões relacionadas a produtos turísticos e comunicação.
Uma pesquisa sobre governança pode revelar dificuldades de participação, conflitos institucionais ou fatores que favorecem a cooperação.
Um levantamento sobre o impacto econômico de determinada atividade pode ajudar a orientar prioridades de investimento.
Mas é importante compreender que os resultados de uma pesquisa precisam ser interpretados dentro de seu contexto.
Uma solução identificada em determinado território não deve ser reproduzida automaticamente em outro.
Como aproximar universidades e profissionais do turismo?
Existem caminhos relativamente simples para começar.
Uma IGR que organiza um fórum regional pode convidar pesquisadores de universidades próximas para apresentar estudos relacionados aos desafios do território.
Um COMTUR pode buscar parcerias com cursos de Turismo, Administração, Geografia ou outras áreas para aprofundar questões que estejam em discussão.
Empreendedores também podem se aproximar de instituições de ensino para conhecer projetos de extensão e pesquisas que tenham relação com seus negócios.
O objetivo não deve ser apenas levar uma apresentação acadêmica para dentro de um evento.
É importante criar oportunidades de diálogo.
Quais problemas os profissionais estão enfrentando? Que informações os pesquisadores já possuem? Existem possibilidades de desenvolver projetos conjuntos?
O Ministério do Turismo e instituições de ensino e pesquisa disponibilizam publicações e materiais que podem contribuir para essas aproximações.
Pesquisa e experiência prática precisam conversar
Tenho mais de duas décadas de experiência no turismo e continuo estudando porque sei que o setor está em transformação.
Mas também aprendi que nem tudo o que funciona bem em um modelo teórico será aplicado da mesma maneira em todos os territórios.
A gestão turística envolve pessoas, relações institucionais, limitações financeiras e diferentes prioridades.
Por isso, acredito na importância de conectar conhecimento técnico à realidade de quem precisa tomar decisões.
Uma pesquisa pode indicar caminhos. A experiência prática ajuda a compreender as condições necessárias para percorrê-los.
Quando esses conhecimentos se encontram, aumentam as possibilidades de construir soluções adequadas ao território.
O conhecimento precisa produzir movimento
Não acredito que o papel de uma pesquisa termine quando ela é publicada.
Seu valor também pode aparecer quando ajuda um gestor a melhorar um processo, quando contribui para um projeto regional ou quando oferece informações para uma decisão mais consistente.
O mesmo vale para a experiência profissional.
Aquilo que aprendemos na prática pode levantar novas perguntas para a universidade investigar.
O desenvolvimento do turismo ganha quando pesquisadores e profissionais deixam de trabalhar em universos separados e começam a construir conhecimento juntos.
Quer conhecer uma abordagem que conecta pesquisa e prática?
Na Acordum Gestão de Turismo, utilizamos conhecimentos acadêmicos e experiência profissional para apoiar o planejamento, a gestão e o fortalecimento de destinos e organizações turísticas.
Conheça nossa metodologia de trabalho e descubra como podemos contribuir para os desafios do seu município, região ou empreendimento.